Дистанционный курс по изучению делового этикета для госслужащих столицы запустят в Московском городском университете управления (МГУУ) правительства Москвы в 2016 г., сообщили Агентству городских новостей «Москва» в пресс-службе университета.

«В 2016 г. будет запущен дистанционный курс для госслужащих «Деловой этикет на государственной гражданской службе». Разделы курса: коммуникации для профессионального успеха, протокольные аспекты подготовки и проведения деловых встреч и переговоров», - сказал собеседник агентства.

Как уточнили в пресс-службе, в рамках курса госслужащие изучат правила поведения в типичных ситуациях делового общения, освоят формы речевого общения в рамках делового этикета, а также навыки публичных выступлений и невербальной коммуникации.

«Кроме того, в 2016 г. будет запущен в смешанном формате курс «Работа с возражениями, претензиями и конфликтами». Часть обучения пройдет в дистанционной форме, а часть - очно», - добавил собеседник агентства.