Более 4,5 тыс. водителей и кондукторов подмосковного автобусного перевозчика ГУП «Мострансавто» вышли на работу в новых форменных желтых поло, сообщила пресс-служба компании со ссылкой на главу предприятия Александра Зайцева.

«С сегодняшнего дня более 4,5 тыс. водителей и кондукторов 34 филиалов ГУП «Мострансавто», работающих на новых ЛиАЗах и ГолАЗах, вышли на маршруты в новых желтых форменных рубашках-поло», - сказал А.Зайцев. Он уточнил, что новая форма внедряется в рамках программы комплексного повышения стандартов качества и культуры обслуживания пассажиров. Кроме того, в Мострансавто внедряется система общественного контроля.

«Первыми, кого видят наши пассажиры, заходя в автобус, – это водитель и кондуктор. Поэтому, каким бы красивым не был наш новый подвижной состав, неопрятно одетый водитель или грубый кондуктор могут сильно испортить впечатление обо всей компании. А новая форма как минимум дисциплинирует самих работников, а также формирует у пассажиров позитивное впечатление о перевозчике», - цитирует А.Зайцева пресс-служба Мострансавто.

Ранее глава компании-перевозчика сообщил, что Мострансавто разработал стандарты обслуживания для водителей и кондукторов предприятия. Он отметил, что водителям и кондукторам необходимо внимательно относится к пассажирам. Согласно стандартам обслуживания, водителям и кондукторам подмосковных автобусов, запрещено быть агрессивными, неуравновешенными, недоброжелательными, невежливыми, высокомерными, а также пренебрежительно относиться к мнению окружающих, использовать грубую или нецензурную лексику.

Кроме того, по информации пресс-службы, водителю необходимо уважительно относиться к другим участникам движения, а также запрещается: курить в кабине и в салоне автобуса, разговаривать по сотовому телефону во время движения и отвлекаться на разговоры во время движения транспорта.