Депутаты Госдумы от фракции «Новые люди» предложили дать возможность гражданам подтверждать на «Госуслугах» банковские переводы, которые банк счиатет сомнительными. Копия соответствующего депутатского запроса председателю Центрального банка Российской Федерации Эльвире Набиуллиной есть в распоряжении Агентства городских новостей «Москва».
«Предлагаем проработать добровольное подтверждение переводов через «Госуслуги» с использованием ЕСИА как дополнительного канала. По запросу банка клиент сможет увидеть сумму, реквизиты получателя и предупреждение о рисках, пройти защищенную проверку личности и подтвердить свое намерение либо сообщить, что перевод ему неизвестен. Результат будет передаваться непосредственно в банк и фиксироваться в системе», – говорится в тексте запроса.
В документе уточняется, что при этом подтверждение через «Госуслуги» не должно автоматически разрешать перевод или отменять обязательный период охлаждения и иные ограничения, установленные законодательством о противодействии мошенничеству и легализации преступных доходов. «Такой канал позволит упростить подтверждение законных операций без ослабления защиты клиента», – говорится в тексте документа.
Также в запросе уточняется, что, когда банк приостанавливает перевод из-за признаков мошенничества, добросовестный клиент не всегда может подтвердить свое распоряжение привычным способом. «СМС не поступает, банковское приложение недоступно либо дистанционное обслуживание ограничено. В результате даже законный перевод задерживается, а гражданину приходится обращаться в поддержку или посещать отделение банка», – говорится в документе.
Уточняется, что такие затруднения возникают на фоне масштабной работы банков по защите клиентов от хищений. «По данным Банка России, в 2025 году антифрод-системы кредитных организаций предотвратили 134,2 млн мошеннических операций. Вместе с тем, регулятор отмечал жалобы граждан, которым при ограничении операций не разъясняли причины и порядок восстановления обслуживания», – поясняется в запросе.