В работе каршеринга BelkaCar произошел масштабный сбой из-за аварии у ИТ-провайдера, сообщила пресс-служба сервиса.
«Сейчас в работе нашего сервиса наблюдаются перебои. Проблема связана с крупной инфраструктурной аварией у внешнего партнера – провайдера Beget, который отвечает за связь приложения с серверами. Инженеры подрядчика уже восстанавливают системы в дата-центрах, но для полного решения проблемы требуется время», – говорится в сообщении.
Уточняется, что если автомобиль не закрывается через приложение в обычном режиме, нужно попробовать закрыть его с помощью функции Bluetooth-двери в приложении. Если связи нет совсем, водителю следует закрыть автомобиль вручную (заблокировав двери изнутри). Необходимо зафиксировать точное время, когда поездка была завершена, а машина – закрыта.
В пресс-службе подчеркнули, что компания сделает перерасчет для зависших аренд после восстановления работы сервиса.