После снятия ночных ограничений обстановка в терминалах международного аэропорта Шереметьево стабильная. Об этом сообщила пресс-служба воздушной гавани.
«На 13:00 по московскому времени 30 октября обслужены 88 рейсов на вылет и 43 рейса на прилет, а также более 19 тыс. пассажиров. Авиакомпании выполняют полеты по скорректированному расписанию. Сохраняются изменения времени вылета и отмены отдельных рейсов. Службы аэропорта работают с повышенной готовностью, координируя обслуживание воздушных судов и пассажиров. Обстановка в терминалах стабильная», – говорится в сообщении.
Отмечается, что совместно с авиакомпаниями Шереметьево обеспечивает необходимые условия для пассажиров, включая переоформление и возврат билетов, размещение пассажиров отмененных рейсов в гостиницах осуществляют авиакомпании. В терминалах предоставляется бесплатная питьевая вода, работают дополнительные кулеры. Круглосуточно открыты информационные стойки и доступен кол-центр. Семьи с детьми и пассажиры с ограниченными возможностями здоровья могут воспользоваться специализированными залами ожидания и комнатами матери и ребенка. Сотрудники помогают с получением багажа, навигацией и решением возникающих вопросов.
«Аэропорт и авиакомпании предпринимают все необходимые меры, чтобы обеспечить выполнение рейсов и отправить пассажиров к местам назначения. Мы понимаем важность каждой поездки и делаем все возможное, чтобы минимизировать неудобства, связанные с изменением расписания», – отметили в пресс-службе.
В аэропорту рекомендовали перед выездом в Шереметьево уточнять статус рейса на официальных ресурсах авиакомпаний и онлайн-табло. Пассажирам отмененных рейсов, имеющим возможность оформить возврат дистанционно, рекомендуется воспользоваться этой опцией.
В свою очередь, пресс-служба авиакомпании «Аэрофлот» сообщила, что по состоянию на 13:00 30 октября обстановка у касс перевозчика в терминалах В и С Шереметьево спокойная, существенных очередей и скоплений не наблюдается. Авиакомпания разместила в гостиницах более 1,6 тыс. пассажиров, выдала почти 20 тыс. ваучеров на питание, предоставила в Шереметьево 5,7 тыс. бутылок воды и 2 тыс. сэндвичей в дополнение к обязательным услугам в рамках Федеральных авиационных правил. Также отмечается, что более 1,3 тыс. пассажиров были отправлены в пункты назначения наземным транспортом.