С начала 2026 года на инфраструктуре компании «Аэроэкспресс» обновили больше 40 навигационных указателей, сообщили в пресс-службе перевозчика.
«Более 40 навигационных указателей обновил «Аэроэкспресс» с начала года. Обновление коснулось терминалов компании на Белорусском и Павелецком вокзалах, в аэропортах Шереметьево и Домодедово, зон посадки и высадки на конечных остановках экспресс-автобусов, а также промежуточных станций железнодорожных маршрутов», – говорится в сообщении.
Отмечается, что перед обновлением навигационных элементов сотрудники компании лично анализируют «слепые зоны» – участки маршрута, на которых пассажиру необходимо принять решение о дальнейшем направлении движения. При этом особое внимание уделяют размещению указателей и стикеров с обозначением направления движения в аэропорт. Именно они помогают пассажирам быстрее сориентироваться.
Как рассказал заместитель генерального директора, коммерческий директор компании «Аэроэкспресс» Вадим Семикин, которого цитирует пресс-служба, при улучшении навигации компания не стремится увеличить число указателей. «Зачастую достаточно изменить размер, цветовое решение или расположение текущего элемента, чтобы информация стала заметнее и воспринималась быстрее. Кроме того, учитываем мнение каждого пассажира, который к нам обращается», – пояснил он.
Семикин добавил, что компания взаимодействует с Московским метрополитеном, Московскими центральными диаметрами, аэропортами Шереметьево и Домодедово в части навигации на транспортной инфраструктуре. Так, для удобства пассажиров обеспечивается единообразие навигационных решений и их соответствие общей концепции транспортной системы Москвы.
Кроме того, профильные специалисты еженедельно выезжают в терминалы компании, на конечные и промежуточные станции маршрутов, наблюдают за пассажиропотоком в разное время суток. Это позволяет найти наиболее эффективные навигационные решения.