Чат-бот Александра ответила на вопросы о платных парковках в приложении «Парковки России» 2 млн раз с начала года. Об этом сообщила пресс-служба департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры столицы.
«По поручению мэра Москвы Сергея Собянина мы развиваем цифровые сервисы и делаем их еще удобнее для пользователей. Так, уже четыре года чат-бот Александра помогает автомобилистам в приложении «Парковки России». Виртуальный ассистент может подсказать, как оформить резидентное разрешение, продлить абонемент на парковку или подать заявку на установку шлагбаума. За это время обработано 5,7 млн онлайн обращений», – цитирует пресс-служба заместителя мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максима Ликсутова.
Уточняется, что чаще всего к Александре обращались, чтобы найти информацию о платной парковке, узнать о штрафах, продлить или изменить время парковочной сессии, оставить отзыв о работе приложения, вернуть средства за парковку.