Авиакомпания «Аэрофлот» в связи с временными ограничениями в Московском авиационном узле 23 октября просит пассажиров отмененных рейсов не приезжать в аэропорты для переоформления билетов. Об этом сообщила пресс-служба перевозчика.
«Для переоформления и возврата билетов пассажирам отмененных рейсов посещение аэропорта не требуется – онлайн-сервисы доступны удаленно. Просим не приезжать в аэропорт, если рейс отменен. Обращаем внимание, что онлайн-обмен и возврат доступны удаленно. Обменять билет независимо от места приобретения можно в чат-боте на сайте или в мессенджере Max, а также в разделе «Управление бронированием», – говорится в сообщении.
Отмечается, что возврат полностью неиспользованных билетов, приобретенных на сайте и в контакт-центре, доступен в чат-боте и на сайте в разделе «Управление бронированием». В иных случаях авиакомпания просит обратиться по месту приобретения.