Авиакомпания «Аэрофлот» продолжает обслуживание пассажиров, чьи рейсы оказались под влиянием временных ограничений, действовавших в аэропорту Шереметьево 16 октября. Об этом сообщила пресс-служба перевозчика.
«После снятия ограничений «Аэрофлот» приступил к выполнению рейсов в или из Шереметьево. <...> Авиакомпания продолжает оптимизацию производственного плана полетов на 16 октября для скорейшей стабилизации расписания», – говорится в сообщении.
Сейчас компанией осуществляется информирование пассажиров о корректировке расписания рейсов по контактам, которые были указаны в бронировании. На время ожидания пассажиры обслуживаются в соответствии с Федеральными авиационными правилами РФ. Так, в аэропорту Шереметьево пассажирам, ожидающим переоформления, в точках обслуживания дополнительно предлагается бутилированная вода. В зависимости от времени ожидания, им предоставляются обязательные услуги – напитки, питание, гостиница.
Отмечается, что обстановка у точек обслуживания пассажиров «Аэрофлота» спокойная.
Представительства авиакомпании ведут работу с пассажирами на запасных аэродромах. Перелет самолетов с запасных аэродромов в столицу будет осуществлен при соблюдении норматива рабочего времени экипажей, а также после открытия аэропортов, в которых все еще действуют временные ограничения. В частности, пассажиры рейсов, находящиеся на запасном аэродроме в Нижнем Новгороде, будут перевезены в Москву автобусами.