На фоне технических сбоев в работе систем «Яндекса» мошенники могут рассылать ссылки для «восстановления» билетов и просить повторно ввести данные карты. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщил старший преподаватель кафедры КБ-14 «Цифровые технологии обработки данных» Института кибербезопасности и цифровых технологий РТУ МИРЭА Игорь Котилевец.
«Технические сбои в работе электронных билетных систем – это идеальная погода для мошенников. Когда у человека не приходит билет на почту или не открывается приложение с QR-кодом, он испытывает тревогу и желание срочно решить проблему. Именно на этом состоянии злоумышленники и строят свои схемы. Они звонят или пишут якобы от имени сервиса или организатора мероприятия, сообщают о «сбое» и предлагают восстановить заказ по ссылке. Под видом авторизации просят ввести логин, пароль или код из SMS – и в этот момент получают доступ к аккаунту или банковским данным», – сказал Котилевец.
По его словам, покупатель не обязан повторно оплачивать билет, который не пришел из-за технического сбоя на стороне продавца.
«Настоящая компания, столкнувшаяся с технической проблемой, никогда не попросит вас снова вводить данные карты или оплачивать что-либо повторно. Она либо пришлeт билет позже, либо предложит восстановить его через официальное приложение или личный кабинет на своeм сайте», – пояснил эксперт.
Он также посоветовал сохранять все доказательства покупки: скриншот подтверждения заказа, чек об оплате, письмо от сервиса, номер транзакции в банке.
«Если вам звонят или пишут «из поддержки», не переходите по ссылкам и не вводите никакие данные, а откройте официальный сайт сервиса вручную через браузер и проверьте статус заказа там. Для обращения в полицию нужно сохранить максимум информации: скриншоты переписки или записи звонков, ссылку, по которой вас просили перейти, номер телефона или аккаунта, с которого пришло сообщение, реквизиты, на которые просили перевести деньги, и чеки о реально совершeнных платежах. Чем больше доказательств вы соберeте, тем проще будет установить цепочку и найти злоумышленников», – добавил Котилевец.