Более 118 тыс. раз служба поддержки городского проката «Велобайк» оказала помощь пользователям с начала сезона. Об этом сообщила пресс-служба департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы.
«С начала сезона специалисты городского проката обработали более 118 тыс. обращений пользователей. Сотрудники оперативно реагируют на сообщения и помогают сделать поездки на городских велосипедах еще комфортнее», – говорится в сообщении.
Как отмечается, в приложении пользователи могут поделиться впечатлениями о поездке, сообщить о возникшей проблеме или задать интересующий вопрос.
«С начала сезона москвичи совершили уже более 5 млн поездок на велосипедах и электроскутерах городского проката. Для нас важно получать обратную связь от пользователей – ни один отзыв не остается без внимания. Благодаря этому мы повышаем качество обслуживания, делаем сервис еще удобнее и безопаснее», – приводятся в сообщении слова заместителя мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максима Ликсутова.
В 2026 году сезон проката средств индивидуальной мобильности стартовал в Москве 1 апреля.