Москва запустила голосового ИИ-помощника для автоматического заполнения протоколов приема у участковых врачей, сервис стал доступен всем участковым врачам взрослых городских поликлиник – более чем 3 тыс. специалистов. Об этом журналистам сообщила заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
«В Москве мы внедряем новую модель работы участкового врача, которая предполагает непрерывное сопровождение пациента и ответственность не только за качество отдельного приема, но и за результат лечения и состояние здоровья в целом. Для этого мы задействуем лучшие мировые практики и последовательно развиваем цифровые решения, которые становятся для врача надежным «вторым пилотом» и поддерживают его на разных этапах работы с пациентом. Одним из таких решений стало автоматическое заполнение протоколов приема через ИИ-помощник: Москва внедрила его для всех участковых врачей», – сказала Ракова.
По словам заммэра, он в фоновом режиме расшифровывает разговор врача и пациента и автоматически вносит в протокол сведения о жалобах, анамнезе, диагнозах, рекомендациях и другую информацию, прозвучавшую на приеме.
«Сегодня сервис работает у всех участковых врачей взрослых городских поликлиник Москвы – более чем у 3 тыс. специалистов. За этим стоит большой совместный труд разработчиков и врачей: их обратная связь в течение нескольких месяцев помогала нам добиваться стабильного качества работы сервиса», – добавила Ракова.
Сервис уже работает у всех неврологов взрослых городских поликлиник. Первые результаты его применения показали, что время сосредоточенного внимания врача к пациенту увеличилось более чем вдвое. Положительные изменения отметили и пациенты: они выше оценили внимание специалиста, понятность его объяснений и доверие к назначенному лечению. Качество подготовленных искусственным интеллектом протоколов эксперты оценили в 4,8 балла из пяти возможных.
Система обучена на обезличенных данных реальных приемов, что помогает ей распознавать медицинскую терминологию. Все данные, включая расшифровки, передаются по защищенным каналам ЕМИАС.