С 10 по 21 августа на всей территории РФ работала тематическая горячая линия Роспотребнадзора по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей, за это время специалисты ведомства приняли свыше 8 тыс. обращений граждан. Об этом сообщила пресс-служба Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
«Больше всего консультаций оказали специалисты территориальных органов и учреждений Роспотребнадзора Московской, Самарской и Рязанской областей, республик Крым и Татарстан, города Москвы, а также Краснодарского края. Наиболее популярными оказались вопросы о качестве и безопасности детской одежды, в том числе школьной формы (19,9 %). На втором месте – вопросы о качестве и безопасности школьных ранцев и портфелей (9,1 %), на третьем – вопросы о качестве и безопасности детской обуви (7,9 %). Кроме того, часто задавались вопросы о школьно-письменных принадлежностях и канцелярских товарах (7,5 %), гаджетах – планшетах, ноутбуках, компьютерах, интерактивных досках, электронных книгах (6,9 %), мебели для организации рабочего места учащегося в школе и дома (5,2 %), детских игрушках (4,9 %), учебных пособиях и учебниках (4,2 %), детском питании (3,7 %). Сохраняют актуальность вопросы, связанные с дистанционной покупкой товаров (7,5 %) и маркировкой продукции детского ассортимента (5,1 %). Поступали также обращения о средствах для дезинфекции рук детей (2,6 %)», – говорится в сообщении.
Кроме того, специалисты Роспотребнадзора помогли подготовить 78 претензий в 21 субъекте РФ. В основном они касались возврата товаров детского ассортимента с дефектами, в том числе приобретенных в интернет-магазинах.