Использование нейроголоса для объявления остановок является перспективным решением, которое точно будет реализовано в аэроэкспрессах. Об этом в интервью Агентству городских новостей «Москва» рассказал заместитель генерального директора, коммерческий директор компании «Аэроэкспресс» Вадим Семикин.
«Мы активно работаем над возможностью внедрения искусственного интеллекта и решений на его основе в бизнес-процессы. ИИ помогает оптимизировать работу и создавать новые возможности для улучшения клиентского опыта. Думаю, что использование нейроголоса для объявления остановок – перспективное решение, которое точно появится в «Аэроэкспрессе», – отметил Вадим Семикин.
При этом он подчеркнул, что среди других видов коммуникации компании с пассажирами по-прежнему ценится личное обращение. Так, для праздничных поздравлений «Аэроэкспресс» приглашает известных артистов. Живые акции проходят в праздники – Международный женский, День Победы, День защитника Отечества.
Кроме того, в интервью Агентству «Москва» Семикин рассказал, что в летний период пассажиров с детьми в аэроэкспрессах становится в среднем на 15% больше.