Чат-бот Александра в приложении «Парковки России» ответила на 5 млн вопросов с 2022 года, сообщила пресс-служба ГКУ «АМПП».
«По поручению мэра Москвы Сергея Собянина мы совершенствуем цифровые сервисы, делаем их удобнее и быстрее. С 2022 года чат-бот Александра помогает водителям в приложении «Парковки России». За это время он обработал 5 млн запросов. Пользователь может получить консультацию в любое время суток, а если ситуация окажется сложной – подключится специалист. Такой формат экономит время и позволяет решить вопрос без похода в сервисный центр», – цитирует пресс-служба заместителя мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максима Ликсутова.
Согласно материалу, с помощью чат-бота водители могут узнать об оплате парковки, оформлении резидентного разрешения, продлении абонемента на парковку со шлагбаумом, подключении корпоративного счета для бизнеса и сотрудников, а также о бесплатной стоянке на перехватывающих парковках. В базе помощника есть набор из сотен готовых решений, которые позволяют быстро получить консультацию.