Закатывание глаз, перебивание на совещаниях и снисходительные комментарии являются основными признаками микроагрессии в коллективе, подобные проявления постепенно разрушают уверенность сотрудников и могут привести к потере сильных специалистов. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщила директор по персоналу коммуникационной группы «Прогресс» Екатерина Зеленкова.
«Агрессия в коллективе редко принимает форму открытого конфликта или прямого хамства. Чаще всего это мелкие, систематические уколы, которые маскируются под обычные рабочие моменты, но постепенно разрушают комфорт и уверенность сотрудника. Главный признак микроагрессии – это фоновое обесценивание. На практике оно проявляется очень по-разному: человека могут регулярно перебивать на совещаниях, игнорировать его идеи, а затем хвалить за те же самые мысли другого коллегу. К явным сигналам относится и красноречивая невербалика, когда слова сотрудника сопровождаются демонстративными тяжелыми вздохами, закатыванием глаз или снисходительными комментариями», – сказала Зеленкова.
Она отметила, что микроагрессия может проявляться также через токсичность, спрятанную за специфическим юмором или напускной заботой.
«Комментарии в духе «ты слишком остро на все реагируешь» или сомнительные комплименты, вроде «на удивление хорошая презентация», служат классическими примерами такого скрытого давления. В корпоративных чатах микроагрессия часто приобретает форму пассивно-агрессивной вежливости, подчеркнутого использования фраз «как я уже писал выше» или намеренного исключения специалиста из важных обсуждений. Коварство этой ситуации заключается в том, что человек начинает сомневаться в собственной адекватности, полагая, что просто придирается к мелочам», – добавила Зеленкова.
По ее словам, если после общения с определенными коллегами сотрудник систематически чувствует опустошение, теряет инициативу и замыкается в себе, это четкий маркер нездоровой атмосферы.
Она также подчеркнула, что для любой компании такие процессы крайне опасны, поскольку из-за накопленного эффекта подобных неуловимых деталей бизнес в итоге незаметно для себя теряет сильных и изначально лояльных специалистов.