Авиакомпания «Россия» скорректировала расписание рейсов из-за временных ограничений на полеты в столичных аэропортах, сообщила пресс-служба перевозчика.
«В связи с периодически вводимыми 18 июня временными ограничениями на вылет и прилет воздушных судов в Шереметьево и Внуково авиакомпания «Россия» скорректировала расписание путем переноса времени вылета, а также отмены некоторых рейсов. Осуществляется информирование пассажиров о корректировке расписания рейсов по контактам, указанным в бронировании», – говорится в сообщении.
Пассажиров, чьи рейсы были отменены, попросили не приезжать в аэропорт: все необходимые операции по возврату и переоформлению билетов можно выполнить дистанционно. При этом возврат билетов, купленных у агента, возможен только по месту покупки.
В пресс-службе пояснили, что онлайн-обмен и возврат доступны удалeнно, посещение аэропорта не требуется. Так, обменять билет независимо от места приобретения можно в чат-боте на сайте или в разделе «Управление бронированием». Возврат полностью неиспользованных билетов, приобретeнных на сайте и в контакт-центре, также доступен в чат-боте и на сайте в разделе «Управление бронированием». В иных случаях следует обратиться по месту приобретения.
Как уточняется, службы авиакомпании работают в усиленном режиме, оказывая информационную и сервисную поддержку.