В материале неверно указан временной промежуток в заголовке и лиде, ниже приводится исправленный текст.
Чат-бот столичного транспорта Александра ответила более чем на 800 тыс. вопросов с помощью искусственного интеллекта (ИИ) с января 2025 года, сообщила пресс-служба департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы.
«Мы подключили к ИИ одну из самых востребованных тем, чтобы пассажиры могли быстро получать полные и точные ответы. С начала 2025 года с помощью нейросетей чат-бот Александра ответила уже на свыше 800 тыс. вопросов пользователей. Сейчас к нейросетям подключили более 70% базы знаний виртуального помощника. До конца года увеличим эту долю до 80%. В соответствии со Стратегией развития транспорта до 2030 года, которую утвердил мэр Москвы Сергей Собянин, мы продолжим внедрять ИИ в наши сервисы для повышения комфорта пассажиров», – приводятся в сообщении слова заммэра города по вопросам транспорта и промышленности Максима Ликсутова.
Он отметил, что нейросети в виртуальном помощнике начали отвечать на вопросы о парковках и эвакуации автомобилей.
В ведомстве пояснили, что комбинация нейросетей позволяет собрать информацию из разных частей базы знаний в одно целое сообщение. Также с помощью ИИ чат-бот лучше понимает смысл вопроса, даже если пользователь сформулировал его нестандартно. Еще чат-бот запоминает контекст беседы и предыдущие запросы. Так, на ответы Александре требуется менее двух секунд. А при необходимости сообщения будут направлены соответствующим специалистам.
Как уточняется, задать вопрос Александре можно на любой удобной для вас платформе – в приложениях, на сайтах или в соцсетях.