Лекция, посвященная улучшению городской среды через призму восприятия транспорта жителями столицы, пройдет 30 апреля в Центре перспективных разработок московского транспорта. Об этом сообщается на официальном сайте мэра столицы.
«Спикером выступит Анастасия Кунина, главный специалист блока аналитики по развитию наземного транспорта столичного департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры. Слушатели узнают, как специалисты разбирают каждый этап пути пассажира – от прибытия на остановку до выхода из салона, какие факторы влияют на лояльность горожан и почему внимание к маленьким деталям инфраструктуры является приоритетным при проектировании маршрутной сети», – говорится в сообщении.
Кроме того, эксперт объяснит, из чего складывается качество сервиса, как аналитика помогает делать транспортную систему столицы еще удобнее для горожан и туристов, какие решения отражаются на повышении качества поездок и какие действия для этого предпринимает транспортный комплекс Москвы. Участникам также расскажут, как создается интуитивно понятная среда, что помогает избавить транспорт от лишних инструкций и объявлений и почему пониженный уровень информационного шума позволяет быстрее ориентироваться в пути и пересаживаться на другие маршруты или виды транспорта.
Лекция пройдет 30 апреля в 18:30 в Центре перспективных разработок московского транспорта. Для ее посещения необходимо взять с собой паспорт и зарегистрироваться до 23:59 29 апреля по ссылке: anketolog.ru/s/1024111/nmnJc5qF.