В I квартале 2026 года в Единый контактный центр департамента градостроительной политики столицы поступило более 9,5 тыс. обращений от жителей и застройщиков. Об этом сообщила пресс-служба департамента со ссылкой на руководителя Владислава Овчинского.
«В Единый контактный центр регулярно обращаются не только москвичи, которых волнуют вопросы переселения по программе реновации, но и застройщики. Их интересует градостроительный анализ участков и сопровождение проектов. Специалисты центра помогают сориентироваться в каждом этапе и дают понятные рекомендации. Мы видим, что такой формат работы востребован, потому что позволяет получить ответы в одном месте и экономить время», – приводятся в материале слова Овчинского.
В пресс-службе напомнили, что Единый контактный центр оказывает консультационную поддержку по телефону и в онлайн-формате, обеспечивая оперативную обратную связь и сопровождение жителей и застройщиков по всем интересующим вопросам. Специалисты по сопровождению девелоперской деятельности проводят градостроительный анализ земельных участков, помогают выстроить дорожные карты процедур и консультируют по внесению изменений в правила землепользования и застройки. Это позволяет застройщикам заранее учитывать ограничения и более точно планировать проекты.
Как подчеркивается, работа центра делает процессы понятнее и для жителей, прежде всего – участников программы реновации. Когда есть доступ к актуальной информации о сроках и этапах, проще планировать переезд и принимать решения. В результате снижается количество спорных ситуаций, а взаимодействие между городом, жителями и бизнесом становится более прозрачным и удобным.