Число ответов транспортного виртуального ассистента Александры превысило 20 млн. Об этом сообщила пресс-служба департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы.
«Виртуальный помощник ответил на 20 млн вопросов пользователей. Чат-бот уже более пяти лет помогает пассажирам проще и быстрее получить нужную информацию или воспользоваться услугами столичного транспорта», – говорится в сообщении.
Отмечается, что в число самых популярных тем у пользователей чат-бота вошли тарифы и способы оплаты проезда и парковок. Также к Александре часто обращались с вопросами о расписании и маршрутах наземного транспорта. Помимо этого, москвичи с помощью виртуального ассистента узнавали о работе приложений и сайтов столичного транспортного комплекса.