Новый сервис «Ремонт окон» начал работать на платформе «Электронный дом», сообщается на официальном сайте мэра Москвы.
«На платформе «Электронный дом» появился новый сервис «Ремонт окон». С его помощью москвичи могут быстро оформить заявку на замену оконных петель, ручек, уплотнителей в створках, а также установку или замену москитных сеток. К горожанам приезжают специалисты надежных организаций – партнеров сервиса. На все виды работ действует гарантия», – говорится в материале.
Услуги в рамках сервиса доступны авторизованным пользователям платформы «Электронный дом» со стандартной или полной учетной записью на mos.ru, добавившим в профиле свой адрес. Чтобы оформить заявку, нужно выбрать карточку «Ремонт окон» в разделе «Услуги» на сайте или в приложении платформы. В предложенной форме следует указать тип и количество окон, при необходимости можно загрузить фотографию. Потребуется также выбрать удобные дату и время приезда мастера, адрес и оставить контактные данные. После отправки заявки в течение одного рабочего дня с заказчиком свяжется оператор для уточнения деталей.
В согласованный день специалист приедет по указанному адресу, осмотрит окна, определит, возможно ли проведение работ, и озвучит окончательную стоимость. Если условия устроят заказчика, то выезд будет бесплатным. В случаях, когда заказчик отказывается от услуги или оказать ее нет возможности, выезд специалиста будет платным. Например, проведение работ невозможно, если из профиля вырваны ручки или крепления петель, разрушены посадочные места, рамы и створки деформированы, нарушена геометрия проема – перекос препятствует правильному закрытию окна, конструкция сильно изношена, разрушено основание деревянного окна или присутствуют прочие признаки, при которых ремонт окна не поможет привести его в порядок. В этих ситуациях стоимость приезда и консультации мастера составит 1 тыс. руб.
Озвученная мастером итоговая сумма услуги зависит от количества и вида работ, перечень доступен на странице сервиса. Фурнитуру и необходимые для ремонта материалы (петли, ручки, уплотнители, москитные сетки) заказчику следует приобрести заранее. Это можно сделать у организации-партнера, если у мастера в наличии будут необходимые материалы.
Оплата производится по безналичному или наличному расчету с организацией. После завершения работ и оплаты у заказчика остаются акт выполненных работ и чек, выданные мастером. В случае обнаружения недочетов обратиться к исполнителю по гарантии можно в течение 12 месяцев с момента предоставления услуги.