В условиях перебоев с мобильным интернетом наиболее надежными собеседниками для вопроса «как пройти» становятся пенсионеры и родители с колясками – они лучше знают район и чаще расположены к диалогу. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщил декан факультета «Экстремальная психология» МГППУ Дмитрий Деулин.
«Если необходимо получить ответ на вопрос «Как пройти?», то лучше всего обращать внимание на лиц, гуляющих с детьми, сидящих на лавочках людей пенсионного возраста, молодых людей, по характеру поведения которых можно сделать вывод о проживании в этом районе», – рассказал Деулин.
Он отметил, что при обращении к незнакомому человеку важно соблюдать несколько правил, которые помогут установить доверительный контакт. Так, среди ключевых вербальных техник – активное слушание, использование вежливых форм обращения и ясной, доступной лексики.
Кроме того, не менее важна невербальная составляющая: поддержание зрительного контакта, открытая поза, синхронизация движений с собеседником, уточнил Деулин.
«Длительный зрительный контакт способствует укреплению связи, однако чрезмерная сосредоточенность на глазах партнера может вызвать дискомфорт или ощущение давления», – пояснил психолог.
По его словам, по общению с прохожим также можно понять достоверность ответа. Так, на неправильный совет могут указывать длительные паузы, уклончивые формулировки, отсутствие зрительного контакта, противоречивые жесты. При возникновении сомнений лучше переспросить или обратиться к другому прохожему, подчеркнул Деулин.
Сбои в работе мобильного интернета фиксируются в столице с 6 марта. В некоторых районах города были запущены так называемые «белые списки» интернет-ресурсов. На фоне перебоев москвичи стали активнее интересоваться альтернативными способами навигации: в городе зафиксирован рост спроса на пейджеры и бумажные карты.