Пассажиры могут заказать такси по телефону в случае с трудностями в работе интернета, сообщили в пресс-службе сервиса «Яндекс Go».
«Когда интернет в каком-то районе работает нестабильно, пассажиру может быть сложнее заказать такси или дольше ждать машину – водителям нужно больше времени, чтобы получить заказ и найти пассажира. Если интернет нестабильный, то сервис может автоматически предложить заказ по телефону. Или пассажир может подключиться к ближайшему доступному Wi-Fi, чтобы заказать такси в приложении, как обычно, – в таких случаях мы рекомендуем пассажиру созвониться с водителем и убедиться, что он едет в правильную точку и будет вовремя. Заказав такси и найдя нужную машину, пассажир может доехать до точки назначения, как планировал», – сказали в пресс-службе.
Там добавили, что если пассажир сделал заказ по телефону, то нужно оплатить его наличными в конце поездки. При заказе такси с помощью Wi-Fi, после восстановления соединения рекомендуется проверить в приложении, что поездка завершилась корректно и стоимость рассчитана верно.
В пресс-службе отметили, что водители такси могут принимать заказы по телефону, включив специальную функцию в сервисе: водителю поступает звонок, он подтверждает заказ и затем получает в SMS маршрут и специальный номер телефона для связи с пассажиром. «Завершить поездку водитель тоже может звонком. Водитель также может скачать в сервисе нужные ему карты и без интернета прокладывать маршруты или использовать карту публичных Wi-Fi-точек, чтобы получать и завершать заказы в приложении», – заключили в пресс-службе.