На портале госуслуг заработал сервис подачи жалоб на неправомерные действия коллекторов, сообщила пресс-служба министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ.
«Подать жалобу на неправомерные звонки и смс кредитора или его представителя теперь можно и на госуслугах. Сервисом могут воспользоваться как граждане России, так и иностранцы», – говорится в материале.
Пожаловаться могут следующие лица: должник; родитель, опекун или попечитель несовершеннолетнего или недееспособного должника; представитель должника по доверенности; человек, которому коллекторы звонят по ошибке или который согласился общаться с кредитором знакомого или родственника.
Нарушениями считаются: разглашение сведений о долге третьим лицам; угрозы, ругань, оскорбления, оказание психологического давления; звонки и сообщения в недопустимое время – с 22:00 до 8:00 в рабочие дни и с 20:00 до 9:00 в выходные; частые звонки и сообщения.
Заявление нужно подписать электронной подписью, представив имеющиеся доказательства. ФССП рассмотрит его в течение 30 календарных дней.