За три года сервисные центры московского транспорта оказали помощь горожанам около миллиона раз. Об этом сообщается на официальном сайте мэра столицы.
«Качественная сервисная поддержка пассажиров столичного транспорта является для нас приоритетом в соответствии с поручением Сергея Собянина. Поэтому на станциях БКЛ мы открыли семь сервисных центров. Они находятся в разных районах столицы для удобства всех горожан. При этом для получения большинства услуг необязательно приезжать лично: более 75% из них доступны онлайн», – приводятся в сообщении слова заместителя мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максима Ликсутова.
Сеть центров начала создаваться одновременно с полным запуском движения на Большой кольцевой линии (БКЛ) метро. В сервисных центрах можно заменить неисправный проездной билет, получить услуги, связанные с парковками или наземным транспортом, перенести баланс и билеты с одной карты «Тройка» на другую, узнать о тарифах на проезд. Сервисные центры расположены на станциях БКЛ «Текстильщики», «Кунцевская», «Проспект Вернадского», «Савеловская», «Петровский парк», «Сокольники» и «Каширская». Они работают ежедневно с 8:00 до 20:00 без перерывов. Выходные дни: 31 декабря, 1 января, 7 января, 23 февраля, 8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня, 4 ноября. Помощь можно получить и дистанционно: для этого нужно воспользоваться порталом mos.ru, единым транспортным порталом, чат-ботом Александрой или мобильными приложениями транспортного комплекса.