Сервисы на основе генеративного искусственного интеллекта (GenAI) становятся привычным инструментом для москвичей: по данным онлайн-опроса столичного департамента информационных технологий, в 2025 году технологией пользовались больше половины (55%) респондентов. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщили в пресс-службе ДИТ.
«Наши исследования показывают, что около 98% опрошенных москвичей уже знакомы с технологиями искусственного интеллекта, а 55% используют генеративный ИИ. Это показывает, что технология перестала быть экспериментальной и превратилась в практический инструмент для решения личных задач, работы или учебы. Генеративный ИИ активно применяется и в городских проектах: например, голосовые помощники на горячих линиях консультируют по вопросам ЖКХ, транспорта, госуслуг, а чат-бот КоДИТ на платформе Mos.Hub помогает разработчикам писать код и отвечает на вопросы о технологиях и программировании», – приводятся в сообщении слова начальника аналитического управления департамента информационных технологий Москвы Мариам Аревадзе.
В ведомстве отметили, что основная задача генеративного ИИ – создавать новый контент на основе данных, на которых его обучили. При этом генеративный ИИ особенно полезен в сферах, требующих креативности и персонализации. Он способен брать на себя исполнение разных ролей, например программиста, маркетолога или консультанта, и осмысленно выполнять комплексную задачу, подбирая лучшие пути решения.
Согласно исследованию ДИТ, чаще всего генеративный искусственный интеллект используют для личных целей (39%), наиболее активны в этом отношении москвичи 36–45 лет. 24% респондентов используют его для работы, 10% – для учебы.
В пресс-службе уточнили, что 70% пользователей генеративного ИИ обращаются к нему для поиска информации. Еще для 49% аудитории он служит интеллектуальным собеседником – пользователи общаются с ним, задают вопросы. Среди других сценариев использования: перевод текстов с других языков, создание и обработка изображений, аудио и видео, проведение расчетов и программирование.
При этом москвичи относятся к технологии осознанно: 83% респондентов проверяют полученные ответы, из них 36% делают это всегда. Наиболее внимательны к результатам молодые люди в возрасте 18–25 лет, среди них результаты перепроверяют 93%.
Как пояснили в департаменте, восемь из 10 москвичей считают, что в целом использование сервисов с искусственным интеллектом в ближайшие три-пять лет будет расти. «По мнению аудитории, позитивное влияние ИИ окажет на сферы, связанные с развлечениями, образованием и саморазвитием, медициной, работой и профессиональной деятельностью», – заключили в ведомстве.