Российские туроператоры остаются на связи с партнерами на Кубе для оперативного решения проблем путешественников из РФ. Об этом сообщила пресс-служба Российского союза туриндустрии (РСТ).
«На Кубе из-за энергетического кризиса с 10 февраля не заправляют самолеты авиационным керосином. По информации российских авиакомпаний, выполняющих рейсы на остров, они продолжат полеты, но возможны корректировки маршрутов. Параллельно из-за завершения высокого сезона и энергетических проблем на Кубе закрывается часть отелей. В подобных ситуациях туристам предлагают другие отели, как правило, более высокого уровня. В целом российские туроператоры остаются на связи с принимающими партнерами, чтобы оперативно решать проблемы туристов», – говорится в сообщении.
Как отметил руководитель PR-отдела компании ITM group Андрей Подколзин, которого цитирует пресс-служба, пассажирам рейса «России» вернули деньги за билеты. Борт из Москвы улетел пустой для вывоза туристов с острова.
«Соответственно, мы отменили трансферы и брони в гостиницах. Ожидаем, что отели снимутся без штрафов, ждем подтверждения. По последней информации, рейсы «Аэрофлота» по маршруту Москва – Варадеро будут выполняться по расписанию. Прорабатывается вопрос дозаправки бортов за пределами Кубы», – подчеркнул Подколзин.
Ранее СМИ сообщали, что правительство Кубы предупредило международные авиакомпании об острой нехватке авиационного топлива. В официальном уведомлении для экипажей (NOTAM) указывается, что дефицит топлива затронет все международные аэропорты страны.