Мэр Москвы Сергей Собянин в мессенджере Max рассказал о работе Социального казначейства города.
«Социальное казначейство помогает оформить выплаты и льготы более чем 5 млн горожан. Первый в стране единый центр по предоставлению мер социальной поддержки работает почти два года. В рамках одного учреждения осуществляется полный цикл обработки заявлений – от подачи на портале mos.ru до присвоения льготных статусов, оформления удостоверений и назначения выплат», – написал Собянин.
Он уточнил, что сегодня больше 100 видов выплат, компенсаций и льгот доступны для москвичей 24/7 в один клик. Это позволило сократить сроки обработки обращений с восьми до шести рабочих дней, а зачисление средств – с пяти до двух рабочих дней.
«Самыми востребованными услугами в этом году стали меры поддержки семьям с детьми. К примеру, больше 400 тыс. детей из многодетных семей и детей с особенностями здоровья получили компенсацию на школьную форму, свыше 80 тыс. семей – выплату при рождении ребенка», – отметил мэр.
По его словам, с июля 2025 года в состав учреждения вошел Городской центр жилищных субсидий. Одним из приоритетов стало внедрение ИИ в процесс назначения мер поддержки на оплату ЖКУ. Уже сегодня это позволяет сократить сроки обработки документов с двух дней до одного часа. Постепенно такой опыт распространят и на другие социальные услуги.
Также в рамках сервиса «Не выходя из дома» москвичи могут получить консультацию специалиста онлайн – в среднем за 15 минут. Ежедневно контакт-центр принимает свыше 3 тыс. обращений.