Сервис «Мосбилет» позволяет понимать запросы столичного зрителя и востребованность площадок. Об этом сообщил руководитель департамента культуры столицы Алексей Фурсин на Вахтанговском фестивале театральных менеджеров, где он выступил с докладом о современных подходах к управлению театральной отраслью.
В своем обращении Алексей Фурсин отметил, что роль министра культуры в настоящее время выходит за рамки административных функций и включает продюсерские задачи – формирование стратегий и поддержку талантов.
Одной из центральных тем выступления стала работа со зрителем и повышение эффективности театральных площадок. По данным исследований, почти половина жителей Москвы посещают театр не чаще одного раза в год (46%), еще 30% делают это от одного до трех раз в год, а только 5% ходят в театр ежемесячно. При этом основным источником информации о спектаклях остаются рекомендации друзей и знакомых: «сарафанное радио» формирует 42% упоминаний. «Наша задача – лучше понимать зрителя и его запросы», – подчеркнул министр.
Он отметил, что важную роль в управлении отраслью играет аналитика. Современные цифровые инструменты позволяют видеть динамику посещаемости в режиме реального времени. «Я ежедневно смотрю аналитику по театрам – «Мосбилет» показывает реальную ситуацию по каждой площадке и позволяет принимать управленческие решения», – отметил Фурсин.
С 1 декабря на сервисе «Мосбилет» действует программа лояльности: зрители получают баллы за покупку билетов и могут использовать их при последующих посещениях театров. По словам министра, эта система делает посещение театров более доступным и помогает формировать устойчивую аудиторию.
Отдельное внимание он уделил проекту «Культурный ID», который позволяет формировать портрет зрителя на основе данных портала mos.ru и точечно направлять ему релевантные предложения. Такой подход дает возможность выстраивать коммуникацию с разными группами аудитории и расширять охват.
В рамках форума министр также рассказал о кадровой политике и подготовке новых управленцев. Ключевым проектом этого направления стал всероссийский конкурс «Таланты». В 2025 году на участие поступило 396 заявок из 46 регионов, а в кадровый резерв вошли 39 человек. Финалисты конкурса уже внедряют новые практики и работают над формированием репертуара московских театров. На прошлых выходных в театре «Шалом» состоялась премьера спектакля «Мох. История одного пса» – работа участницы конкурса Екатерины Корабельник.
В завершение министр подчеркнул, что развитие театральной отрасли требует совместной работы творческих коллективов, управленцев и учреждений. Он отметил, что продюсерский подход становится ключевым элементом современного управления театрами, позволяя сочетать традиции и инновации и обеспечивать рост интереса зрителей к театральной жизни столицы.