При создании сообщений аудиоинформирования пассажиров в столичном метро используется искусственный интеллект. Об этом в рамках круглого стола по случаю 90-летия подземки на тему «Метро как площадка для тестирования новых технологий для всей страны» сообщила заместитель начальника Московского метрополитена по развитию клиентских сервисов и работе с пассажирами Жанна Ермолина.

«Большая работа, которая сделана на всем московском транспорте, – единый стиль информирования. У нас есть два прекрасных диктора, которые объявляют все объявления. У нас раньше это каждый дежурный по станции в своей манере мог сказать, как считает нужным. Сейчас это система, которая объявляется одними голосами. В этом году мы сделали программное обеспечение, когда цифровали эти голоса, и с помощью искусственного интеллекта теперь все эти наши сообщения можно записывать, выводить в автоматическом режиме», – сказала Ермолина.

Московскому метрополитену 15 мая 2025 года исполнилось 90 лет.