Глава министерства транспорта РФ Роман Старовойт проинспектировал работу аэропорта Шереметьево, сообщается в официальном Telegram-канале министерства.
«Роман Владимирович пообщался с пассажирами отмененных и задержанных рейсов, которые ожидают вылета. Сегодня здесь отменено 36 рейсов, отправлено с задержкой более двух часов – 18 рейсов. Аэропорт Шереметьево работает в плановом режиме, рейсы российских и зарубежных компаний на вылет и прилет обслуживаются согласно плану на день. В течение сегодняшних суток аэропорт планирует обслужить на прилет и вылет 97 тыс. пассажиров», – говорится в сообщении.
Отмечается, что к работе привлечены дополнительные сотрудники, пассажирам предоставляется вода, питание, а также места для отдыха. В комнатах матери и ребенка работают игровые зоны для детей, в наличии свободные спальные места для отдыха в гостиницах терминалов. У лент выдачи багажа скопления людей нет, проход через зону паспортного контроля свободен.
«Наибольшее количество вопросов пассажиров было адресовано авиакомпании «Аэрофлот». Министр указал на неудовлетворительное взаимодействие «Аэрофлота» с пассажирами задержанных и отмененных рейсов. Авиакомпании поручено в максимально короткий срок организовать постоянное дежурство у касс сдачи и обмена билетов для своевременной организации питания и размещения пассажиров и информирования очереди о статусе их рейса. Все вопросы должны решаться в пользу пассажиров», – подчеркивается в материале.
Аэропорт прогнозирует, что расписание рейсов будет восстановлено к 18:00 четверга, 8 мая.