Мэр Москвы Сергей Собянин на своем персональном сайте рассказал об использовании искусственного интеллекта (ИИ) в различных сферах городского хозяйства.
«Сегодня правительство Москвы реализует около 100 проектов с использованием ИИ в транспорте, здравоохранении, образовании, строительстве и многих других сферах городского хозяйства. В этом вопросе Москва, безусловно, является одним из мировых лидеров. Прошлый год стал особенно «урожайным» на результат – специалисты обучили и внедрили порядка 300 моделей искусственного интеллекта», – написал Собянин.
Также он рассказал о некоторых наиболее интересных ИИ. Так, в 2024 году правительство Москвы запустило в работу собственную платформу полного цикла разработки, тестирования и эксплуатации моделей искусственного интеллекта. В первые месяцы с помощью платформы было разработано и протестировано более 80 ИИ-моделей, ряд которых уже используется в городских сервисах и процессах. Среди них – чат-боты, классификаторы обращений в службу поддержки и другие продукты.
Кроме того, особенно активно ИИ развивается в здравоохранении. Уже несколько лет нейросеть помогает врачам искать патологии на рентгеновских снимках, собирать анамнез, подбирать оптимальное лечение. В лучевой диагностике компьютерные алгоритмы способны находить признаки патологий по 35 клиническим направлениям: от рака легкого до, например, артроза. По словам мэра, в прошлом году в московских больницах и поликлиниках стали использовать алгоритмы ИИ для выявления желчнокаменной болезни на компьютерной томографии органов брюшной полости.
«Москва охотно делится опытом использования ИИ в здравоохранении. По поручению президента Владимира Владимировича Путина в прошлом году была создана цифровая платформа «МосМедИИ». Благодаря ей врачи из регионов России получили доступ к лучшим сервисам искусственного интеллекта для интерпретации лучевых исследований. К «МосМедИИ» подключились уже 75% российских регионов, в числе которых Воронежская, Московская, Калининградская, Липецкая, Челябинская, Ульяновская области, ЯНАО и многие другие», – отметил мэр.
Помимо этого, одним из первых столичных проектов, где начали использовать технологии ИИ, в 2014 году стал общегородской контакт-центр. Голосовой помощник взял на себя половину нагрузки, успешно помогая жителям быстро получить нужную информацию. Чтобы сделать его работу еще эффективнее, в прошлом году начался пилотный проект по речевой аналитике. Постепенно ИИ учится распознавать сленг и слова-паразиты, интонацию и другие речевые обороты, используемые в обычной человеческой жизни.
Собянин также рассказал, что в Московской электронной школе начал работу «репетитор» на основе искусственного интеллекта по математике для учеников с 5 по 9 класс. ИИ анализирует знания ученика, определяет темы, в которых у него возникают трудности, и предлагает упражнения для восполнения пробелов. Алгоритмы отслеживают прогресс и корректируют процесс обучения в реальном времени. С момента запуска сервисом воспользовались свыше 512 тыс. пользователей почти 4 млн раз. В этом году количество дисциплин планируется расширить.
«Первый в России беспилотный трамвай проехал по Москве уже свыше 3,5 тыс. км и, что важно, ни разу не нарушил правила дорожного движения. ИИ в реальном времени анализирует ситуацию на дорогах и учится прогнозировать маневры других участников дорожного движения. В этом году планируем запустить трамвай в полностью беспилотном режиме для регулярных поездок на маршруте с пассажирами», – добавил мэр.
Активно внедряются технологии ИИ и в работу столичных финансистов. В прошлом году в Москве появился сервис «Цифровой помощник» казначея. Программа автоматически проверяет полноту и корректность заполнения финансовых документов, анализирует реквизитный состав скан-копий контрактов, актов приемки, счетов-фактур и, если между ними есть нестыковки, сообщает об этом. По итогам анализа автоматически формируется протокол контроля, на основе которого принимается решение о проведении платежей. По словам мэра, у сервиса хорошие показатели – в настоящий момент точность обработки документов превышает 90% и продолжает расти за счет того, что «Цифровой помощник» способен самообучаться.