Маркетплейс Wildberries принял решение отменить комиссию при оплате покупок картами Visa и Mastercard. Об этом сообщила пресс-служба компании.
«12 октября в Генеральной прокуратуре состоялось совещание с представителями маркетплейса Wildberries, Банка России и Роспотребнадзора. По итогам состоявшегося совещания компания Wildberries приняла решение отменить реализацию механизма по взиманию дополнительной стоимости в случае прямой оплаты картами Visa и Mastercard. Также маркетплейс принял решение вернуть дополнительно удержанные денежные средства всем клиентам платформы», – говорится в сообщении.
Отмечается, что в ходе встречи стороны также обсудили систему работы с товарами ненадлежащего качества. Плата за возврат таких товаров маркетплейсом не взимается, при этом в случае отказа от товара надлежащего качества компания возвращает покупателю стоимость товара за исключением расходов на его обратную логистику.
«Компания подчеркивает свою социальную ориентированность и приверженность принципам защиты прав потребителей», – подчеркнули в пресс-службе.