Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ (Минцифры России) предлагает операторам усилить контроль за спам-звонками и начать использовать механизм блокировки автообзвона, сообщается в Telegram-канале ведомства.
«Автообзвон стал распространенным инструментом продвижения услуг. Отклика у абонентов он не находит, поэтому запрещен ст. 18 закона «О рекламе». Минцифры предлагает операторам ввести механизм, который позволит блокировать автообзвон до подтверждения цели вызова. Если операторы связи реализуют механизм, навязчивой телефонной рекламы станет меньше», - говорится в сообщении.
В ведомстве пояснили, что автообзвон - это способ дозвона по случайным номерам до абонентов. Так, компания создает собственное или покупает готовое программное обеспечение, и уже программа звонит по случайным номерам. Одновременно система может совершать более 300 звонков, а когда абонент отвечает на звонок, он может услышать заранее записанное голосовое сообщение, или программа может переключить его на человека.
Как уточняется, блокировка коснется именно автообзвона - его оператор связи может определить при помощи специального софта. Минцифры уже обсудило инициативу с представителями рынка. Так, по мнению компаний, нововведение может стать не только препятствием для спама, но и помехой для мошенников.
Кроме того, по предложению Минцифры, если позволяет техническая возможность, операторы будут сообщать абонентам, какая компания им звонит. При этом на экране смартфона отразится номер звонящего и подпись, например медцентр, банк или другое учреждение и его название.
Отмечается, что технически такие сервисы уже существуют: некоторые ИТ-компании выпускают подобные приложения. Минцифры предлагает сделать услугу бесплатной и встроенной по умолчанию. Благодаря этому рекламных звонков станет меньше, а абонент будет понимать, кто звонит и стоит ли поднимать трубку.