В адрес столичного управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в январе-марте 2022 года поступило более 8,6 тыс. обращений. Об этом сообщила пресс-служба ведомства.
«В I квартале 2022 года в общественную приемную и по телефону горячей линии управления Роспотребнадзора по Москве с учетом проведения тематических горячих линий, приуроченных к Всемирному дню прав потребителей, поступило 8 тыс. 643 обращения, что в 2,7 раза больше аналогичного периода 2021 года. По 393 обращениям консультации оказаны на личном приеме», - говорится в сообщении.
Отмечается, что наибольшее количество обращений связано с неисполнением или односторонним изменением заказов через электронные формы коммерции. «По-прежнему много обращений связано с отказом в возврате денег за несостоявшиеся туры и авиаперевозки, с навязыванием дополнительных платных услуг при заключении договоров потребительского кредитования», - добавили в пресс-службе.