Банк ВТБ вернул пользователям Face Pay деньги за поездки в московском метро, списанные ошибочно, сообщили в пресс-службе столичного департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры.

«Вчера у некоторых пользователей технологии оплаты Face Pay в метро банк ВТБ списал деньги за поездки, которые они не совершали. Мы оперативно связались с банком, который отвечает за хранение платежных данных пользователей Face Pay, и проследили, чтобы эти средства в полном объеме были отправлены пассажирам в срок, установленный банком ВТБ, - 12 января до 20:00», - сообщили в пресс-службе.

В департаменте также отметили, что всем пассажирам, которых затронула эта ситуация, банк обещает вручить подарки.

«Для этого нужно написать по адресу transport-help@vtb.ru. Срок возврата зависит от условий работы банка, который выпустил карту. Если деньги не вернулись в течение трех дней, также напишите на указанную выше почту с пометкой «Срочно», - заключили в пресс-службе.