Правительство РФ продлило и расширило эксперимент по приему обращений граждан в госорганы через портал госуслуг. Об этом сообщается на сайте правительства РФ.
«Эксперимент по внедрению на базе единого портала государственных и муниципальных услуг платформы обратной связи с гражданами будет продолжен, а число его участников расширено. Постановление об этом подписал председатель правительства Михаил Мишустин», - говорится в сообщении.
Уточняется, что срок пилотного проекта продлевается еще на год - до 30 декабря 2022 года. Кроме того, если раньше в нем участвовали только три ведомства - министерство здравоохранения, министерство просвещения и Фонд обязательного медицинского страхования, то теперь к нему смогут подключиться и другие федеральные органы власти, а также аппарат правительства России, Центральная избирательная комиссия, Государственная дума.
«Электронный формат общения с госорганами удобен для людей. Через специальную форму на портале госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», специальные виджеты, размещенные на сайтах органов власти - участников эксперимента, граждане могут направлять обращения в конкретные ведомства. Статус и результаты рассмотрения отображаются в личном кабинете на едином портале госуслуг», - отмечается в тексте.
Поясняется, что платформа обратной связи формируется в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика». Такой формат взаимодействия граждан и госорганов - элемент «сервисной» модели государства, над созданием которой работает правительство.