«Тайный пассажир» будет один раз в месяц проверять автовокзалы Москвы и оценивать работу персонала, сообщила пресс-служба столичного департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры.

«Автовокзалы Москвы начнет проверять «тайный пассажир». Раз в месяц он будет приходить и смотреть, насколько наши сотрудники доброжелательны, профессиональны и готовы помочь пассажиру. А еще чекнет чистоту помещений», - говорится в сообщении.

В пресс-службе пояснили, что после каждой проверки «тайный пассажир» будет составлять отчет. «Если будут комментарии или замечания, мы проведем тренинги и скорректируем работу персонала», - подчеркнули в департаменте.