Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России предостерегла гостиницы и туроператоров от односторонней отмены бронирований гостиничных номеров и туров, так как это влечет за собой гражданско-правовую и административную ответственность. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.
«Антимонопольное ведомство совместно с Ростуризмом и Роспотребнадзором выпустили трехстороннее письмо для пресечения недобросовестных практик со стороны средств размещения и туроператоров. Речь идет об односторонней отмене хозяйствующими субъектами бронирования номеров или туров, а также о пересмотре ими условий ранее заключенных договоров на оказание гостиничных и туристских услуг с целью их перезаключения на новых условиях по более высокой цене», - говорится в сообщении.
В ведомстве пояснили, что поводом для подготовки такого письма стала информация об отдельных случаях, когда средства размещения в одностороннем порядке отменяли ранее сделанные брони.
В ФАС уточнили, что отели, гостиницы и туроператоры не вправе отказываться от исполнения договоров, заключенных с потребителями гостиничных или туристских услуг, а также изменять условия договоров в одностороннем порядке или отказываться от исполнения взятых на себя обязательств с целью перезаключения договоров с этими же либо с другими потребителями на новых более выгодных условиях.
«Такие действия являются нарушением законодательства и могут повлечь за собой гражданско-правовую и административную ответственность в установленном законодательством Российской Федерации порядке», - подчеркнули в ведомстве.