Сервис заказа такси «Ситимобил» отстранил от выполнения заказов водителя, который повысил голос на пассажирку, до выяснения обстоятельств инцидента. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщили в пресс-службе компании.
«По поводу данного инцидента: мы начали разбираться в ситуации, как только видео появилось в сети. До выяснения всех деталей водитель отстранен от выполнения заказов. Служба поддержки уже связалась с пассажиркой, принесла извинения и вернула деньги за неудавшуюся поездку. Естественно, такое поведение водителя мы считаем недопустимым и будем принимать меры, чтобы такое не повторилось», - говорится в сообщении.
В пресс-службе напомнили, что пассажиры через приложение или по телефону могут связаться с круглосуточной службой поддержки по любому вопросу.
Ранее в Telegram-каналах появилось видео, из которого следует, что водитель такси повысил голос на пассажирку в ответ на замечание убрать телефон во время езды.