В 2020 году столичные центры госуслуг посетили более 9 млн человек, а свыше 97% прошедших опрос заявителей положительно оценили работу сотрудника на пульте оценки качества в окнах приема. Об этом журналистам сообщила заместитель мэра москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
«22 августа 2011 года открылся первый центр госуслуг Москвы и сегодня «Мои Документы» отмечают девятилетие. Центры постоянно развиваются, увеличивают количество офисов в Москве, расширяют перечень услуг, инициируют различные городские проекты. «Мои Документы» стали настоящими точками притяжения и прочно вошли в привычную жизнь горожан, задав высокую планку в сфере предоставления государственных услуг. Только в этом году «Мои Документы» уже приняли более 9 млн посетителей. Мы создаем искренний сервис и очень рады, что москвичи отмечают эту работу - свыше 97% прошедших опрос заявителей - более 3 млн - поставили «лайк» на пульте оценки качества в окнах приема», - сказала Анастасия Ракова.
В районных центрах жителям доступно более 270 государственных услуг, а во флагманских офисах и Дворце на ВДНХ - более 280. 98% услуг предоставляются по экстерриториальному принципу, то есть без привязки к месту регистрации в столице.
Самыми востребованными услугами среди москвичей остаются предоставление информации жилищного учета, оформление социальной карты и регистрационный учет граждан РФ. Чаще всего горожане обращались в центры госуслуг районов Кунцево и Можайский, Южное Бутово и Марьино.
В феврале в столице появился третий флагманский офис «Мои Документы». Он разместился на третьем этаже ТРЦ «Columbus» в Южном административном округе. В день открытия «Мои Документы» объявили о запуске двух удобных услуг для горожан - получение водительского удостоверения в день обращения и оформление загранпаспорта детям до 14 лет за сутки.
В августе 2020 года в рамках проекта «Здоровая Москва» у горожан появилось сразу несколько новых возможностей для поддержания здоровья и активного образа жизни. В 10 центрах госуслуг «Мои Документы» разместились современные диагностические комплексы, а в трех флагманских офисах - роботы-диагносты. Нововведение помогает провести быстрое бесплатное обследование организма, выявить риски и избежать осложнений. Результаты обследования в современном диагностическом комплексе удобно направить в электронную медкарту.
Проект департамента спорта города Москвы и центров госуслуг «Спортивные выходные» - серия бесплатных занятий уличными видами спорта для всех желающих, начиная с 18 лет. Под руководством квалифицированных наставников, чемпионов Европы и мира горожане могут освоить азы скейтбординга, йоги, скандинавской ходьбы, воркаута и других популярных видов спорта, а также посетить пешеходную, беговую или велосипедную экскурсию по столице.