ВТБ зафиксировал всплеск активности мошенников, которые обещают перечислить клиентам банка деньги за прохождение опроса. Об этом сообщили в пресс-службе банка.
«ВТБ зафиксировал всплеск активности мошенников, которые обещают перечислить клиентам банка в качестве бонуса 2 тыс. 20 руб. за прохождение опроса о качестве работы офисов и контактного центра», - говорится в сообщении.
Как уточняется, злоумышленники предлагают заполнить анкету, в которой для получения вознаграждения просят указать данные с обеих сторон банковской карты.
«Мы видим, что периодически в социальных сетях появляются фейковые страницы, на которых клиентов призывают пройти опрос о качестве обслуживания в нашем банке и обещают начислить бонусы нашей программы лояльности. Мошенники просят указать данные карты, вводят клиентов в заблуждение и пытаются похитить деньги с их счетов. Призываем всех клиентов быть бдительными и помнить, что ВТБ никогда не проводит публичные клиентские опросы, в которых нужно указывать данные банковских карт. Эта информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению», - приводятся в сообщении слова руководителя программы лояльности «Мультибонус» ВТБ Романа Синенко.
В пресс-службе пояснили, что такой вид мошенничества относится к методу социальной инженерии - когда злоумышленники, используя манипуляцию и психологические уловки, пытаются получить данные клиентов и доступ к их средствам. Более чем 90% попыток мошенничества - это всевозможные формы социальной инженерии.
Отмечается, что в отдельных случаях клиенты, в нарушение требований договора с банком, сами передают посторонним людям личные данные, не считая это опасным. Как правило, сообщаются номера банковских карт, паспортные данные, кодовые слова, логины и пароли. Банк призвал не сообщать эту информацию кому бы то ни было по любому каналу связи.
В пресс-службе напомнили, что подробная информация об акциях программы «Мультибонус», условия по начислениям кэшбека или по списаниям бонусов на товары (сертификаты, билеты и другое) размещена только в каталоге сайта multibonus.ru или мобильном приложении «ВТБ Онлайн».