«Альфа-банку» выдано предупреждение за некорректное сравнение с услугами конкурентов и создание впечатления о своем превосходстве. Об этом сообщили в пресс-службе Федеральной антимонопольной службы (ФАС) России.
«ФАС России выдала АО «Альфа-банк» предупреждение о прекращении действий, содержащих признаки нарушения антимонопольного законодательства. На своем официальном сайте кредитная организация при описании пакета услуг премиального обслуживания использовала фразу «Лучшее премиальное обслуживание в России по данным агентства Frank Research Group», услуг ипотечного кредитования - фразу «Лучшая ипотека в России по версии международного журнала Global Finance», а при описании карт употребила фразу «Лучшая зарплатная карта», - говорится в сообщении.
В ведомстве пояснили, что на тех же страницах сайта банк не представил оснований, которые бы подтвердили обоснованность таких заявлений. Не были указаны характеристики и параметры проведения сравнения, период исследования, а также сведения о номинациях, на основании которых продукты банка были признаны обладающими преимуществами. В случае с описанием зарплатных карт не был указан источник, проводивший соответствующее исследование.
«При этом по информации с официального сайта агентства Global Finance «Альфа-Банк» стал одним из победителей в региональной подкатегории как «лучший ипотечный банк» в рамках использования кредитной организацией цифровых платформ и технологий. То есть указанная банком информация о «лучшей ипотеке в России» может представлять собой некорректное сравнение именно предоставляемой услуги ипотечного кредитования», - подчеркнули в ФАС России, отметив, что размещенная на сайте банка информация о «лучшем премиальном обслуживании» не сообщает о периоде проведения исследования.
В антимонопольном ведомстве подчеркнули, что таким образом в действиях банка были выявлены признаки недобросовестной конкуренции с использованием некорректного сравнения, запрет установлен ст. 14.3 закона о защите конкуренции. В соответствии с предупреждением кредитной организации надлежит указать источник, проводивший исследования, временной период его проведения, а также конкретные номинации, по которым продукты банка были признаны лучшими.
«В противном случае банк должен удалить спорную информацию и проинформировать об этом пользователей своего официального сайта. Срок исполнения предупреждения - 20 дней с даты его получения. В случае его неисполнения ведомство будет вынуждено возбудить дело по признакам нарушения закона о защите конкуренции», - приводятся в сообщении слова начальника управления контроля финансовых рынков ФАС России Ольги Сергеевой.