Глава правительства РФ Михаил Мишустин утвердил сроки возврата денег за отмененные из-за пандемии туры. Соответствующий документ опубликован на официальном сайте кабмина.
«Туристы, у которых были аннулированы туры из-за коронавируса, смогут вернуть деньги или перенести поездку до 31 декабря 2021 года», - говорится в документе.
Речь идет о гражданах, которые не позднее 31 марта текущего года частично или полностью оплатили российские или зарубежные поездки. «Теперь таким туристам предложат равнозначный тур: те же услуги по перевозке, маршрут, место нахождения гостиницы и ее категория, питание. Сроки переноса поездки определят по соглашению сторон. При этом услуга должна быть оказана не позднее 31 декабря 2021 года», - отмечается в документе.
При этом, если на новые даты стоимость тура увеличилась, доплачивать гражданам ничего не придется. Если гражданин не оплатил тур полностью, то оставшуюся часть он оплатит, исходя из первоначальной цены.
«Уведомление о возможности переноса поездки туроператор должен направить турагенту (или напрямую туристу) в течение 60 календарных дней с момента вступления в силу постановления. После получения уведомления турагент обязан направить его туристу в течение одного рабочего дня», - подчеркивается на сайте кабмина.
Турист, который получил такой документ, может отказаться от переноса своей поездки. В данном случае туроператор должен будет вернуть ему денежные средства. Если в течение 60 дней туроператор не прислал уведомление, ему придется вернуть деньги туристу не позднее 31 декабря 2020 года.
Для инвалидов, безработных, граждан старше 65 лет, а также для тех, кто находится на больничном более двух месяцев, действуют особые условия. Им будут возвращены деньги в течение 90 дней с момента подачи заявления.
«Постановлением также предусмотрено, что при возврате средств туроператор заплатит проценты (в размере 1/365 ключевой ставки ЦБ) на сумму неиспользованного тура за каждый календарный день - с момента подачи заявления о расторжении договора до дня возврата денег», - сообщается в документе.