Более 110 тыс. услуг оказали сотрудники ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» во время пандемии коронавируса. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщили в пресс-службе столичного департамента труда и социальной защиты населения.
«Во время пандемии коронавируса специалисты московской службы психологической помощи работали в дистанционном формате. Психологи поддерживали людей в этот непростой период, отвечая на звонки по телефону и проводя онлайн-консультации. За это время они оказали более 110 тыс. услуг», - говорится в сообщении.
В частности, на круглосуточный телефон горячей линии комплекса социального развития Москвы с 23 марта по 23 июня поступило около 30 тыс. обращений. Самыми актуальными для жителей столицы стали вопросы, связанные с острыми стрессовыми переживаниями из-за пандемии и боязни за своих близких, семейными кризисами. На телефон неотложной психологической помощи «051» с 23 марта поступило более 2,2 тыс. обращений, связанных со страхами и переживаниями из-за пандемии коронавируса.
«Всего с 1 марта по 1 июля было принято более 18,1 тыс. звонков. Чаще звонили москвичи в возрасте от 26 до 50 лет. Мужчины обращались реже (всего 25,3%), чем женщины (74,7%)», - уточнили в пресс-службе.
Также отмечается, что одним из самых востребованных видов оказания психологической помощи во время самоизоляции стало общение со специалистом по Skype. С 23 марта по 25 июня было проведено более 11,6 тыс. онлайн-консультаций по поводу семейных проблем и тревожных состояний. В чат Don’t Рanic, переведенный на круглосуточным режим работы, с 28 марта по 30 июня поступило более 7,6 тыс. обращений.
«Горожане могли пообщаться с квалифицированными психологами с максимальным удобством и комфортом для себя, оставаясь в безопасности, дома. И многие воспользовались этой возможностью. Большой популярностью также пользовались вебинары от специалистов. Сейчас, после отмены самоизоляции, людей по-прежнему интересуют вопросы взаимопонимания в семье и личностные проблемы. А среди онлайн-программ наиболее востребованными стали программы на тему саморазвития и выстраивания отношений с другими людьми», - приводит пресс-служба слова директора Московской службы психологической помощи Нины Петроченко.