Сотрудники московских ЗАГСов зарегистрировали более 50 тыс. актовых записей в период особого режима работы. Об этом сообщила журналистам заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
«В связи с эпидемиологической ситуацией столичные ЗАГСы и Дворцы бракосочетаний в конце марта перешли на особый режим работы, однако работа по оказанию государственных услуг гражданам не была приостановлена ни на день. За это время более 600 сотрудников ЗАГС зарегистрировали свыше 50 тыс. актовых записей, среди которых более 15 тыс. рождений и более 5 тыс. браков. Кроме того, органы ЗАГС Москвы перевели в цифровой формат более 11 млн записей актов гражданского состояния. Оцифрованные документы теперь есть в Едином государственном реестре ЗАГС. Мы хотим поблагодарить коллег за их труд и профессионализм в непростой для города период», - сказала вице-мэр.
По ее словам, на линию единой справочной службы Москвы за этот период поступило более 38 тыс. звонков по деятельности органов ЗАГС, более 16 тыс. из них были переведены непосредственно в отделы ЗАГС - сотрудники консультировали заявителей, а также записывали на прием для получения услуги. Для предварительной записи по регистрации рождения были созданы две дополнительные телефонные линии отделов ЗАГС.
Кроме того, сотрудники столичных ЗАГСов проинформировали более 5 тыс. молодоженов, у которых была запланирована регистрация брака, об изменении режима работы отделов и Дворцов бракосочетания. Также им сообщили о том, как проходит регистрация брака в особых условиях, рассказали о принятых мерах для предотвращения распространения коронавирусной инфекции. Помимо этого, работники проконсультировали более 2 тыс. пар по переносу даты регистрации брака. А на специально созданную электронную почту поступило свыше 2 тыс. писем.
«Мы провели огромную работу, начиная от перевода актовых записей с бумажных носителей в цифровой вид, оказания государственных услуг и заканчивая обработкой множества обращений граждан по вопросам нашей деятельности. Я хочу поблагодарить сотрудников за стойкость при выполнении своего профессионального долга, а также за индивидуальный подход к каждому заявителю», - отметила и.о. начальника управления ЗАГС Москвы Светлана Уханева.
В настоящее время до особого распоряжения прием посетителей в отделах ЗАГС ведется по предварительной записи. Записаться на прием в отдел ЗАГС можно через единый портал госуслуг и по телефону справочной службы: +7-495-777-77-77.