Около 113 тыс. заявок по доставке продуктов на дом выполнили социальные работники в Москве с 23 марта, сообщает официальный сайт мэра Москвы.

«С 23 марта на горячую линию по вопросам коронавирусной инфекции поступило более 120 тыс. запросов на покупку и доставку продуктов питания. Более 90% (около 113 тыс.) заказов уже выполнено. Эта услуга стала одной из наиболее востребованных. Больше всего таких просьб поступило из Северного (18%) и Восточного (17%) административных округов столицы», - говорится в сообщении.

Отмечается, что особая категория получателей этой услуги - москвичи, заболевшие коронавирусной инфекцией, которые проходят лечение на дому. Услуги по доставке продуктов питания, лекарств и товаров первой необходимости оказывают социальные работники и волонтеры, уже переболевшие и прошедшие тестирование на наличие иммунитета к коронавирусу. Только за май услуга по доставке продуктов питания москвичам, болеющим COVID-19, была оказана более 2 тыс. раз.

Заявка на покупку и доставку продуктов питания выполняется следующим образом: после обращения на горячую линию она поступает в центр социального обслуживания района, где живет заявитель. Сотрудник по телефону связывается с ним, чтобы уточнить детали заказа. Это происходит в течение нескольких часов с момента поступления заявки. При заказе учитываются список продуктов, их количество, ценовой диапазон. Затем социальный работник идет в магазин за покупками и доставляет их заявителю. Передача покупок происходит бесконтактно, до двери квартиры и с соблюдением необходимых мер безопасности.

Социальные работники исполняют любые, даже самые нестандартные просьбы, проявляя внимательность, терпеливость и находчивость.

Москвичи старше 65 лет, горожане с хроническими заболеваниями или те, кому поставлен диагноз «коронавирусная инфекция», проходящие лечение на дому, могут обратиться за социальными услугами на горячую линию по телефону: +7 (495) 870-45-09 и оставить заявку. Операторы кол-центра принимают звонки ежедневно с 8:00 до 21:00.