За последние 1,5 месяца возросла нагрузка на операторов «Системы-112» в Подмосковье. Об этом сообщила пресс-служба «Системы-112» Московской области.
Всего с начала 2020 года система приняла свыше 3 млн вызовов, уточняется в материале.
«Большинство обращений, более 70%, приходится на скорую медицинскую помощь, более 20% - вызовы полиции и ГИБДД, остальные 10% адресуются службе пожарной охраны, аварийной газовой и другим службам. В связи со сложившейся неблагоприятной эпидемиологической ситуацией значительно возросла нагрузка на операторов «Системы-112» Московской области. Они работают в усиленном режиме. Так, за последние 1,5 месяца увеличилось среднесуточное количество вызовов. Если ранее ежедневно в региональную «Систему-112» Московской области поступало порядка 20 тыс. вызовов от жителей и гостей региона, то сегодня этот показатель вырос до 28 тыс.», - говорится в материале.
В пресс-службе подчеркнули, что особое внимание уделяется помощи пожилым людям, особенно ветеранам Великой Отечественной войны, труженикам тыла, детям войны.
«В зависимости от ситуации и в случае необходимости к ним направляются врачи, сотрудники социальной защиты, члены волонтерских организаций. Вся необходимая помощь оказывается в кратчайшие сроки. Для повышения оперативности обработки вызовов в «Системе-112» Московской области в настоящее время ежесуточно работают около 400 операторов. В каждой смене также организовано дежурство операторов-психологов, сурдопереводчиков и лингвистов», - добавили в пресс-службе.
Ранее «Радио 1» сообщало, что в Подмосковье стали чаще обращаться за помощью к сурдопереводчикам «Системы-112». В большинстве случаев граждане задают им вопросы об оформлении пропусков, выходе на улицу, о помощи волонтеров. Также часто требуется помощь медиков. Помимо этого, становится больше обращений консультационного характера.