Меню Поиск

Закрыть

Количество обращений граждан в подмосковный Роспотребнадзор увеличилось в 2019 г. на 20% - до 40 тыс.

16.02.2020 17:41

Количество обращений граждан в подмосковный Роспотребнадзор увеличилось в 2019 г. на 20% - до 40 тыс.

Теги: Статистика , Обращения , Роспотребнадзор , Итоги

Количество обращений граждан в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Московской области в 2019 г. увеличилось на 20% по сравнению с показателем годичной давности и составило более 40 тыс. штук. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.

«За 2019 г. в Управление поступило на рассмотрение 40 тыс. 566 обращений, что на 20% больше в сравнении с 2018 г. (32 тыс. 103 обращений), в том числе письменных обращений 40 тыс. 230 (99,2%), устных - 336 (0,8%)», - говорится в сообщении.

Отмечается, что из общего количества обращений граждан, доля обращений, содержащих информацию о нарушениях законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, составила 43,9% (17 тыс. 816 обращений), о нарушениях прав потребителей - 54,4% (22 тыс. 69 обращений).

«В ходе рассмотрения по 71,5% обращений были даны разъяснения по вопросам, относящимся к компетенции Управления Роспотребнадзора по Московской области. 55 обращений послужили основанием для судебной защиты прав потребителей, 1 тыс. 362 обращения стали основанием для проведения проверок и административных расследований, 81 обращение послужило основанием для проведения контрольных закупок», - добавили в пресс-службе.

Как уточняется, в рамках рассмотрения обращений Управлением было выдано 1 тыс. 429 предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований, в связи с тем, что в обращениях содержались сведения, указывающие на наличие признаков нарушений обязательных требований.

«За 2019 г. на «горячую линию» Управления поступило более 15 тыс. звонков. Наибольшая часть обращений связана с вопросами по защите прав потребителей 8 тыс. 309 звонков (53,7%), 4 тыс. 690 звонков (30%) обращение по вопросам санитарного надзора. Всем обратившимся даны необходимые консультации и разъяснения», - отметили в ведомстве.

Рубрика: Общество

Пожалуйста, укажите название Вашего СМИ/организации.
Или просто представьтесь, если Вы частное лицо:
Ок